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智能化便利老人难享受 奈何帮老人学会“用手机

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  智能化带来的便利老人难享受 奈何帮老人学会“用手机”?这个街道社工站有妙招
  以老助老 教父老“触电”

  社工入户,手把手教老人利用手机。

  文、图/广州日报全媒体记者秦松 通讯员陈颖瑶

  网约登记、微信付出、在线缴费……如今,越来越多互联网产物的呈现让年青人享受着便利,然而老人们却感受本身被社会“裁减”。

  在海珠区江海街,街道社工站开展了“耆英触‘电’打算”,上门手把手为老人解说,上百位老人终于学会了“用手机”。有老人说,对比事情忙碌的子女,是361理财,社工们还更细心,比子女还亲。

  科技让老人被“裁减”?

  跟着科技及互联网的成长,不只在糊口中呈现了如扫码付出、视频谈天、共享单车等电子化处事,连一些民众事务也添加了电子化渠道,譬喻网约登记、水电费电子账单、在线退休年审等等。人们在享受着处事带来的便利时,却忽略了父老这一群体,出格是不与年青人同住的父老,难以享受到互联网成长的便利。

  固然许多处事窗口仍保存传统渠道,但传统渠道往往受到电子化处事的影响,逐渐被边沿化。

  江海街社工站的社工们调研发明,以医院为例,今朝所有三甲医院都设有网约登记或自助登记成果,但很多父老曾向社工暗示他们不会利用新成果登记,只能在医院人工登记窗口列队。

  电子化登记奉行后固然列队的人少了,但事恋人员也相应淘汰了,因此老人列队登记耗费的时间并未淘汰,甚至会比以前更多,有时号还被约完了,需要第二天再去。老人看完病又不会利用软件付款成果,只能再次列队,一次看病下来耗费的时间、精神近年青人多了不止一倍。

  退休老人赞社工更细心

  与此同时,江海街社工站发明,社区内有另一批活泼的父老:社区退休党员。他们是社区的活泼分子,之前曾协助社工举办社区探访,在有劈头的义工体验之后,不少退休党员向社工提出想以更多的形式参加到社会处事中,发挥本身的余热。

  基于此,从去年6月开始,江海街社工站开始推出“耆英触‘电’打算”,以社区退休党员和其他义事情为提供处事的主体,颠末社工的培训后,辅导或协助孤寡、独居、双老父老利用电子化处事,让他们也能享受到便利的糊口,同时也提供平台给退休党员参加社区事务,从而实现自我代价。

  “以前用手机只会照相,此刻上网缴费、预约登记、手机付出城市了!”刚退休几年的范阿姨汇报记者,对比本身的子女,社工“老师”们更细心。“我的孩子们都要上班,平时也会教我用,但许多时候并不耐心。”她说,将来,她还等候着社工站开设手机理财课程,让她足不出户就能理财。

  已有数百名老人受益

  据悉,该项目标方针人群主要为孤寡、独居、双老父老,旨在通过社工联动社区退休党员、义工等社区资源,辅导或协助方针父老利用电子化处事,让他们一样享受到便利糊口,增加与时代成长的连结。

  该项目启动至今,江海街社工站已开展了13场电子化的勾当以及进修小组,共处事576名父老和义工,间接处事1278人次;上门探访206人次独居、孤寡、双老父老并协助电子化处事82次,辅佐了高出200人次办理利用手机的问题;“耆英触‘电’打算”共处事高出700名父老,间接处事高出1500人次。

  80多岁的徐长英就是受助者之一。她是一名三无父老,患有心脏病,曾在广东省第二人民医院做过心脏支架手术。她身体环境一直不太好,会常常以为头晕,心脏有时候会跳得很快,常常担忧本身会在家里晕倒而没有人知道。徐姨有“平安通”,但由于不会利用,一直放在家里没有动过。

  社工上门探访时,徐姨但愿社工教她利用“平安通”,然而社工在教徐姨进修的进程中发明她连开机都不会。在社工的耐性辅导下,徐姨学会了利用“平安通”,并暗示会一直戴在身上,以防产生意外。

  从此,徐姨介入了社工开展的手机进修小组,并学会了利用手机举办网上登记、团购等技术,361理财来,大大增加了她糊口的便利性。

  耆英触“电”打算

  方针人群:主要为孤寡、独居、双老父老。

  提供处事主体:社区退休党员和其他义工。

  目标:通过社工联动社区退休党员、义工等社区资源,361理财,辅导或协助方针父老利用电子化处事,让他们一样享受到便利糊口,增加与时代成长的连结。

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